香港循道衛理社會服務處的社區中心是長者、親子及青少年交匯的「社區客廳」。面對舊設施的空間僵化、營運低效等挑戰，機構決定與BW 合作進行根本性升級。本次改造整合「跨代共融空間設計」、智能科技與「全齡無障礙設計」理念，成功打造出集靈活性、智能管理與人本關懷於一身的全新社區服務空間。

核心設計挑戰

1. 空間僵化，難以靈活調整

傳統實體隔牆固定分區，拆裝繁瑣耗時，無法快速因應多樣化活動需求，導致隔音效果不佳、活動干擾嚴重。

2. 迎賓區狹窄擁擠

面積不足難以容納多代人士同時等候，阻礙社區成員交流，難以實現「社區客廳」願景。

3. 物資管理混亂低效

儲存分散缺乏標示，義工耗費大量時間尋找活動用品，影響活動準備效率與服務體驗。

4. 全齡無障礙設計不足

通道狹窄限制輪椅使用者，缺少大字體資訊顯示，聽障長者難以獲取重要訊息。

5. 多功能空間聲學需求挑戰

隔音效果差，不同活動間聲音干擾嚴重，影響隱私、專注度及多功能利用潛力。

項目未升級前

BW的跨代共融空間升級設計

 空間柔性化設計

引入輕量化頂部軌道可移動隔斷牆系統，1分鐘內快速重組空間。配備高密度吸音材料與密封條，確保隔音私密性；預裝電源與網絡接口，保障科技設備使用。

開放式迎賓區

擴大面積、移除實體障礙，採大面積玻璃引入自然光，暖色調裝飾增加親和力，打造流動性社交空間，激發多代人士自然對話。

超越法規的無障礙設計

擴闊通道確保輪椅使用者無限制移動，設置大字體動態LED告示板協助聽障長者，全面提升服務包容性。

永續環保與科技無障礙

採用E0級環保材料與節能燈具，主動教導長者使用智能設備，推動可持續發展與科技包容。

施工中

設計圖

項目成果

使用者體驗大幅提升

訪客反映迎賓區寬敞明亮、氣氛輕鬆，長者讚賞無障礙設施與資訊顯示，跨代交流明顯增加。

營運效率與服務能力擴充

靈活隔斷使多個活動同步進行互不干擾，空間利用率提升，服務頻次顯著增加，流程更加流暢。

社區凝聚力強化

茶水間等設計促進親子、長者與青少年自然交流，跨代共融願景實現，整體訪客體驗顯著改善。

業界標杆與知識共享

成功示範以設計為核心解決社福機構營運挑戰的方案，為其他機構提供寶貴借鑑，推動智慧社福空間發展。

效果圖及實景圖

循道衛理社會服務處的改造證明，優秀的空間設計能從根本上解決社福機構營運挑戰，為使用者創造更優質、更具包容性的體驗。BW提供的一站式整合方案不僅交付美觀實用的空間，更交付具備長遠營運效益與社會價值的智慧社福空間，為香港社區服務機構樹立新標杆。